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江阴市场监管局祝塘分局 颜小蒙:当时那位男士拿着这两款产品到我们分局现场来投诉,是他女朋友在祝塘辖区一家化妆品店买了这样两款产品,用了之后脸部就出现了红肿、破溃这样的不适状况,他女朋友(消费者)本人也因为皮肤情况没有到我们现场来投诉。
记者通过采访了解到,消费者是从江阴市祝塘镇一家名为“苗皇后”的化妆品店铺购买的这些产品。据消费者介绍,这家店铺采用的是实体店线下经营和线上发展微商的模式进行销售。
江阴市场监管局祝塘分局 颜小蒙:这位女士(消费者)到现场之后,店员就跟她介绍了他们整个系列的产品,可以祛斑、美白等,推荐她储值2400元以上就可以参与到这样的经营模式中。这位女士消费了2400元,拿这两款产品回去使用后,就出现了皮肤有红肿和破溃的情况。
采访中,记者看到,消费者购买的化妆品包括一个正品大套盒以及一个“非卖品”小套盒。
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